A coloro che hanno assolto all’obbligo scolastico.
Operatore del punto vendita
Tecniche di comunicazione efficace e gestione del cliente sono solo alcune delle capacità che acquisirai diventando un OPERATORE DEL PUNTO VENDITA. Cosa aspetti? Partecipa al corso GRATUITO del programma GOL
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Perché questo corso è un’opportunità
Il settore del commercio e della distribuzione è sempre alla ricerca di personale qualificato e preparato. Questo corso rappresenta un’opportunità perché:
Forma una figura molto richiesta nel mercato del lavoro, soprattutto nella GDO;
Permette di acquisire una qualifica professionale riconosciuta;
Offre competenze trasversali utili anche per la crescita personale, come comunicazione, gestione del cliente e problem solving;
Prevede attività pratiche che permettono di apprendere “sul campo” le mansioni tipiche del punto vendita.
A chi è rivolto
Descrizione della figura professionale
L’Operatore del Punto Vendita è una risorsa che si occupa della gestione operativa e commerciale di un negozio o reparto.
Le sue principali attività sono:
Allestimento e riordino degli scaffali e degli spazi espositivi;
Accoglienza, assistenza e orientamento del cliente;
Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
Controllo della qualità e quantità delle merci;
Applicazione delle norme di igiene, sicurezza e corretta conservazione dei prodotti.
Chi può accedere ai corsi Gratuiti del Programma GOL
Persone dai 18 fino a 65 anni, residenti e/o domiciliate in Campania, che sono in una di queste condizioni:
- Beneficiari di ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro: le specifiche categorie di lavoratori sono individuate dalla Legge di Bilancio 2022;
- Beneficiari di ammortizzatori sociali in assenza di rapporto di lavoro: disoccupati percettori di NASPI o DIS-COLL;
- Beneficiari di sostegno al reddito di natura assistenziale: percettori del Reddito di cittadinanza;
- Lavoratori fragili o vulnerabili: donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi (55 anni e oltre), persone che sono in carico o sono segnalate dagli enti che operano nel sistema dei servizi sociali o sociosanitari e/o sono inserite in progetti/interventi di inclusione sociale;
- Disoccupati senza sostegno al reddito: disoccupati da almeno sei mesi, altri lavoratori con minori opportunità occupazionali (giovani e donne, anche non in condizioni di fragilità), lavoratori autonomi che cessano l’attività o con redditi molto bassi;
- Lavoratori con redditi molto bassi (i cosiddetti working poor): il cui reddito da lavoro dipendente o autonomo sia inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale.
Cosa imparerai
Al termine del corso sarai in grado di:
Ricevere, controllare e sistemare la merce nel punto vendita;
Allestire gli spazi espositivi secondo criteri commerciali;
Assistere il cliente in tutte le fasi della vendita;
Utilizzare le apparecchiature di cassa e gestire incassi e pagamenti;
Applicare procedure di sicurezza e norme igienico-sanitarie;
Gestire situazioni di reclamo e assistenza post-vendita.
Certificazione finale
Attestazione in linea con i sistemi di qualifica riconosciuti dalla Regione Campania.
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