A coloro che hanno assolto all’obbligo scolastico.
Receptionist
Il corso Receptionist forma una figura professionale in grado di gestire le attività di accoglienza e assistenza ai clienti, ospiti o visitatori, in strutture ricettive, aziende, studi professionali e organizzazioni pubbliche e private. Cosa aspetti? Partecipa al corso GRATUITO del programma GOL
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Perché questo corso è un’opportunità
Il settore dell’accoglienza e dei servizi è in forte crescita e richiede figure qualificate.
Questo corso rappresenta un’opportunità perché:
Consente un rapido inserimento lavorativo in hotel, strutture turistiche, aziende e uffici;
Fornisce competenze trasversali spendibili anche in ambito segretariale e amministrativo;
Ti prepara a lavorare a contatto diretto con il pubblico, migliorando le tue capacità relazionali;
Risponde alla domanda delle imprese che necessitano di personale preparato per la gestione del front office e della comunicazione aziendale.
A chi è rivolto
Descrizione della figura professionale
Il Receptionist si occupa di:
Accogliere e assistere clienti, ospiti e visitatori;
Gestire prenotazioni, check-in e check-out nelle strutture ricettive;
Fornire informazioni e orientamento sugli spazi, i servizi e le attività dell’organizzazione;
Gestire telefonate, email e comunicazioni interne ed esterne;
Registrare dati e compilare documentazione amministrativa di base;
Utilizzare software gestionali per prenotazioni e attività di front office;
Collaborare con il team e con i vari reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Chi può accedere ai corsi Gratuiti del Programma GOL
Persone dai 18 fino a 65 anni, residenti e/o domiciliate in Campania, che sono in una di queste condizioni:
- Beneficiari di ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro: le specifiche categorie di lavoratori sono individuate dalla Legge di Bilancio 2022;
- Beneficiari di ammortizzatori sociali in assenza di rapporto di lavoro: disoccupati percettori di NASPI o DIS-COLL;
- Beneficiari di sostegno al reddito di natura assistenziale: percettori del Reddito di cittadinanza;
- Lavoratori fragili o vulnerabili: donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi (55 anni e oltre), persone che sono in carico o sono segnalate dagli enti che operano nel sistema dei servizi sociali o sociosanitari e/o sono inserite in progetti/interventi di inclusione sociale;
- Disoccupati senza sostegno al reddito: disoccupati da almeno sei mesi, altri lavoratori con minori opportunità occupazionali (giovani e donne, anche non in condizioni di fragilità), lavoratori autonomi che cessano l’attività o con redditi molto bassi;
- Lavoratori con redditi molto bassi (i cosiddetti working poor): il cui reddito da lavoro dipendente o autonomo sia inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale.
Cosa imparerai
Con questo corso acquisirai competenze per:
Gestire attività di accoglienza con professionalità e cortesia;
Applicare tecniche di comunicazione efficace e gestione delle relazioni;
Utilizzare software gestionali e applicativi informatici per il front office;
Gestire prenotazioni, registrazioni e documentazione di base;
Fornire assistenza e informazioni a clienti e ospiti;
Operare secondo procedure di qualità e standard di servizio.
Certificazione finale
Attestazione in linea con i sistemi di qualifica riconosciuti dalla Regione Campania.
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